Versand

Vielen Dank, dass Sie bei Yousha Elia einkaufen. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung schnell, sicher und transparent zu liefern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um zu verstehen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird.

Versandgebiete

Wir versenden derzeit nach:

  • Vereinigtes Königreich
  • Europa
  • Vereinigte Staaten

Falls Ihr Standort nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten:

  • Vereinigtes Königreich: Royal Mail, Yodel, DHL, Evri oder ein lokaler Versanddienstleister
  • Niederlande: PostNL, DHL oder ein lokaler Versanddienstleister
  • Deutschland: DHL, Hermes oder ein lokaler Versanddienstleister
  • Andere Zielorte: DHL oder lokale Versandpartner, abhängig von der jeweiligen Region

Bestellbearbeitung

Standardprodukte

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) vorbereitet und versendet.
  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Produkte mit Individuellem Branding

  • Produkte mit individuellem Branding werden innerhalb von 1,5–2,5 Monaten hergestellt und bearbeitet, bevor sie versendet werden.

Lieferzeiten

Standardprodukte

  • Die meisten Bestellungen von Standardprodukten werden innerhalb von 3–7 Werktagen ab Bestelldatum geliefert.

Produkte mit Individuellem Branding

  • Bestellungen mit individuellem Branding benötigen 1,5–2,5 Monate für Produktion und Bearbeitung.
  • Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort.

Die Lieferzeiten können aufgrund der Leistung des Versanddienstleisters, der Zollabfertigung, von Wetterbedingungen, Stoßzeiten oder anderer Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren.

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzwerte sind und nicht garantiert werden können.

Versandkosten

  • Kostenloser Standardversand für Bestellungen über €75 (oder den entsprechenden Gegenwert).
  • Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten an der Kasse basierend auf dem Zielort und dem Paketgewicht berechnet.

Internationaler Versand

  • Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben (falls zutreffend) liegen in der Verantwortung des Kunden.
  • Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsverfahren oder lokale Vorschriften entstehen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Verspätete oder Verlorene Lieferungen

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestelldaten:

Falsche Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten beim Checkout vollständig und korrekt angegeben werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund von falschen oder unvollständigen Versandinformationen des Kunden verspätet, zurückgesendet oder verloren gehen.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00 Uhr – 18:00 Uhr (UK-Zeit)